Digitalización y envejecimiento: oportunidades en Marketing y Experiencia de Cliente

Envejecimiento activo, soledad, asistencia psicológica, antiaging, teleasistencia, asistencia domiciliaria y reenfoque inmobiliario residencial son conceptos que deben tomar en consideración todas las empresas.

La esperanza de vida al nacimiento se encuentra ya por encima de los 83 an¿os: 80,3 para los hombres y 85,8 para las mujeres.

En 2018, la población mayor de 65 años representa casi el 20% del total poblacional. Según las proyecciones del CSIC, en 2050 (no hablamos de “bola mágica” o predicciones a boleo, en demografía es difícil no acertar si no hay hecatombes poblacionales, guerras, epidemias…) representará el 35% de la población.

Así, es necesario contemplar el Marketing y la Experiencia de Cliente desde una nueva perspectiva…

Leer el artículos completo de Juan Carlos Alcaide en Expansión.

Deja un comentario